Über Stornierung, Rückgabe und Umtausch von Produkten

◆ Über defekte Produkte

Sollte die gelieferte Ware defekt sein, das falsche Produkt enthalten oder Teile fehlen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem benannten Ansprechpartner in Verbindung.

Wir werden den defekten Artikel umgehend ersetzen oder uns anderweitig darum kümmern.

(Bitte beachten Sie, dass Versand- und Zollgebühren zu Lasten des Kunden gehen.)

Bei Fragen zu defekten oder fehlenden Produkten wenden Sie sich bitte an das „animota Kundenservice-Center“.

Die Produkte werden in Kartons versandt. Bitte beachten Sie, dass wir weder das Produkt noch seine Verpackung umtauschen, selbst wenn der Versandkarton beschädigt oder zerdrückt ist, das Produkt selbst jedoch nicht beschädigt ist.

◆Über Rücksendungen und Stornierungen

Im Allgemeinen akzeptieren wir nach der Bestätigung einer Bestellung keine Änderungen an Produkten oder Mengen und auch keine Rücksendungen oder Rückerstattungen von Produkten aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind.

Bitte bestätigen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm, dass Ihre Bestellung keine Fehler enthält, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Waren, die aus anderen Gründen als der Bequemlichkeit des Kunden an unser Geschäft zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, wenn das Produkt nicht zum Wunschtermin des Kunden eintrifft und an unser Geschäft zurückgeschickt wird.